政策及条款
购物及测试条款
1) 如与私隐有关，请参考隐私权政策。
2) 如与退款有关，请参考退货政策。
3) 成功付款後，我们的基因顾问会致电与您联络，并核对您的资料和简介售後流程。经确认後，您便可以在您的会员主页看到您所购买的测试之纪录、进度、专员联络资料等。
3.1) 如您选购 [卓健计划]，我们会和您预约时间和地点，基因顾问会与您预约亲身采集样本。测试完成後您会收到通知，而基因顾问会和您预约时间，和您在线上会议、电话或面对面解读报告和给您个人化的建议，并推介您合适的行动网络伙伴。
3.2) 如您选购 [基本计划]，我们会邮寄测试套装到您所提供的地址，您可依照套装里的指示， 自行采样、包装好、然後寄回我们的地址作化验。
4) 如果您订购了多於一个测试，而有其中一个测试提早完成的话，您可以选择预约先解读该报告、也可选择集中一次过解读所有报告。
5) 如果您在整个销售、测试、等待和解读报告中有任何疑问，欢迎致电或电邮转介您的专属销售专员/机构，以及您的基因顾问联络。
6) 所有情况下，智人基因拥有最後的决定权，如有任何疑难争议，一切以智人基因的最後解读和决定为準。
智人基因有限公司 – 条款及条件政策 (二○二○年三月十八日)
私隐权政策
1) 我们十分重视保密您的个人和生物资料，所以我们依据国际準则严格管理，确保资料不会泄露予任何未经您正式授权的任何人及机构，包括我们的供应商，直销商，合作伙伴等；您的直系亲属、伴侣、朋友等；政府、保险、医院、诊所等。
2) 为确保您的私隐，当您致电我们查询或处理相关问题时，我们会要求和您本人核对您的身份，正确後才会处理，如非本人的话，我们一概不会处理。
3) 如果您需要我们与智人行动网络中的合作伙伴，分享您的测试资料以为您提供合适的个人化服务时，您必须在智人行动网络系统中预约您的对象，我们才会作出分享；否则我们不会与他们分享任何您的测试资料。
4) 如果您需要我们分享您的资料给其他人或机构，请致电或电邮联络我们的基因顾问，我们会核实您的授权後，才会分享资料给相关的人或机构。
5) 所有情况下，智人基因拥有最後的决定权，如有任何疑难争议，一切以我们的最後解读和决定为準。
智人基因有限公司 – 私隐权政策 (二○二○年三月十八日)
退款政策
1) 当付款被正式确认後，一般情况下﹐所有已购买的测试及服务都不会获得退款。
2) 如果我们因内部问题，无法为你提供已购买的测试及服务，我们会立即以电话和电邮通知你，并安排全数退款。
3) 如果你有特别要求，例如需要更改成其他测试、转让给其他人等等，请致电或电邮联络智人基因专员，我们会为你尽快安排。
4) 如因特别原因而获安排退款，退款金额有可能因汇率及中间的汇款供应商收取所产生的费用，而和预期有所差异，顾客需自行承担，我们也会因应个别情况收取相关行政费用。
5) 所有情况下，智人基因拥有最後的决定权，如有任何疑难争议，一切以我们的最後解读为準。
智人基因有限公司 – 退款政策 (二○二○年三月十八日)